“有些人,不知怎么去运营社群,
一言不合就发红包
发完之后,群里面还是没动静
这可怎么办?”
对于很多实体店来说,为了方便维护好顾客,也建了群,但是他们的群大多数玩着玩着就死了,这是因为没有掌握促活的方法。
因此,这篇文章会给大家讲解社群日常运营,可以通过哪些手段?活跃群气氛呢?但在开始之前,我要提醒大家,群建立之初,一定不要急于卖货,我之前也强调过,因为这样做广告性质太强了,会把你的潜在客户吓跑的。我们刚开始要做的就是促进群员的黏性,让他养成靠这个群消息的习惯,让他感受到我们这个社群给他带来的价值的所在。所以刚开始我们要进行价值输出,即时我们进行产品促销,以及免费送都是为了促进群活跃,让大家觉得这个群“好玩”。
01
改好马甲
首先,我们可以让群员修改群昵称,格式可改为实名+地区+生日备注。主要是提倡真诚交友,生日修改以便生日领福利。
02
节假日问候
节假日送上问候,送点小礼品。
03
直接红包刺激
因为红包是预热、激活、拉人迅速最好的工具。但却不适合长期使用,因为这样只会让群员养成“坏毛病”。
04
有奖竞猜
活跃气氛的好方法,还可以加上加钱换购大礼包的额外福利。比如看图猜物,成语接龙,古诗接龙,脑筋急转弯,等等,很容易提高群员的参与感。每周有1—2天的互动游戏即可。
05
有奖问答
比如:化妆之前,擦完水乳,是先涂粉底液还是先涂隔离。问题不要太难,有利于大家回答。先答对的人,可以领取小礼物一份或者直接现金奖励。
06
积赞送礼、公众号评论集赞
转发规定的文案,图片,在朋友圈或者公众号评论中集赞,获取最高的前三名,可获得相应的奖励。
比如说,今晚群里面就玩这个活动,规则,转发此条消息,在朋友圈,晚上8点停止集赞,凡是参与互动的人,把截图发在群面,获得最高点赞数的人,获得50元红包一个,凡是参与活动,而不是第一名的人,一起瓜分100元红包。这样是不是既到达了产品曝光,也使社群氛围活跃起来。
07
转发抽奖
还是转发文案或者直接进群的二维码,可获得抽奖,赢得奖品。
08
打感情牌
每晚发用我们护肤品(群主)的照片或者小视频。提醒大家注意保养。
09
每晚8点的限时秒杀
玩法:以发1块钱红包为例,运气王或者抢到最少的人,原价99的美妆产品,现在你指定的人只需29.9就可以买到。
10
红包运气王免单福利
玩法:还是以发1块钱红包为例,运气王可以免费拿免单。(免单活动要注意频次,不宜过多)因为物以稀为贵。
11
团购
玩法:比如,原价199元的口红,现在只需再拉2个人进群,拼单。3个人就可以以每只99元买到。或者直接发起拼单的擂主免单,其他两个人每只150元出售。
这些活动,可以固定福利时间,比如,周三晚8点秒杀活动,周四中午团购,周五下午5点抢红包。
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限量优惠券发放
特别是推出新品时,有针对性发放单品优惠券,能提高粉丝们的消费频次。
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附属品销售捆绑
买护肤品送护肤有关的产品。
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趣味拍卖
在群里面有一定的基础粉丝之后,活跃度也还可以的时候。为了增加群内粉丝互动,可以拿些产品出来拍卖。产品定价不要太高,比如10块钱起拍,如果为了保险起见,群里面可以找几个托先烘托气氛,把竞价氛围调动起来,这样起拍之后,既新奇好玩,还能和群成员互动。
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找社群人员多,活动频率高的社群
女人爱美,男人好色,老人健康、儿童教育是永不过时的4大朝阳产业。选择活动较多的社群,主动把我们的产品作为奖项礼品,名额要有限。比如在近200个人的群里,通过活动,设置10份奖品,通过产品理念讲解、代言人背书,专业托儿烘托气氛,相信没有中奖的人中,肯定会有主动的人去找你了解产品下单。
甚至多去参加一些社群的线下活动,去的时候带上产品小样,当做礼物送给社群人员,先和他们建立亲密关系,再做后续发展。在群内形成非常高的人气。
16
推出传播排行榜活动
玩法规则:以线下活动为奖励。比如:线下穆丝XX店会员春游活动,当地景点免费一日游活动。但参加这个活动需要有门槛有限定名额(名额就根据自己店里的实际情况来定,比如10名),让顾客知道这是一场很值得去的活动。顾客怎么参加呢?
需要他们通过简单的小程序,生成顾客专属活动宣传海报,海报转发次数就等同于积分数,积分排名靠前的10名,才可以免费参加此次活动。
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有奖征集
为了提升店里的影响力、曝光率,比如征集广告语。被征用的广告语可获取价值1999的彩妆大礼包,或者直接500块的现金奖励。
具体玩法:参加广告征集活动的人员,需转发朋友圈配上征集文案和图片。 并提交广告语,通过广大网友投票,票数最高的被征集使用。
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线上社群异业联盟
比如,和减肥、运动、养生等线上社群合作(相当于互换粉丝)。他们的粉丝有化妆需求的人,回来找我们,我们的粉丝有减肥养生的需求回去找他。
他们能为我们社群背书(体现社群价值,我们能给粉丝顾客带来更多的价值)输出专业内容,我们也可以在他的粉丝中建立口碑,让更多的人了解体验,增加裂变,提高复购率。
总结
社群促活,
是社群运营中的必要元素,
只有在这个过程中,
不断“价值”输出,
才能留住人!
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